用 户 满 意 度 调 查 表
NO:
尊敬的用户：
本公司按ISO9001：2000标准要求建立并实施质量管理体系，期望在各相关方的关注和支持下，为您提供优质的服务。望贵单位能给予配合，对本公司为您提供产品的质量和售前、售中、售后服务情况进行评价，我们将根据您的宝贵意见和建议，对本公司质量管理体系进行持续改进。
谢谢合作！
用户名称
联 系 人
电 话
地 址
网 址
传 真
调查项目
评 价
很满意
满 意
一 般
不满意
很不满意
产
品
质
量
1.1 电缆外观质量
1.2 电缆结构尺寸
1.3 电缆电气性能
1.4 电缆包装
交
货
2.1交货及时性
2.2交货数量的准确性
2.3运输的合理性
价格
3.1 价格的合理性
配
合
沟
通
4.1 负责与您联系沟通的部门和人员是否明确
4.2 信息的交换是否及时正确
4.3 交付期变动是否及时商量和通知
4.4 处理用户意见是否及时有效
服
务
5.1服务提供的及时性
5.2服务人员现场处理问题的能力和服务质量
5.3服务人员素质、工作作风和文明礼貌
其它意见、要求或建议：（如与同行的差距、市场信息、产品和生产现场管理的改进建议）