【概要描述】昨天上午，天杰实业迎来每月一度的全员学习大会。这次主题与以往有很大不同，以关注员工家庭和谐关系为主，主题为“家庭教育——亲密关系间的沟通技巧”。我们特请临安总工会的曹海燕老师作本次培训讲师。

 



 

曹老师讲到，在家庭里，夫妻沟通要讲究原则和方法。有时夫妻会为着一些小事吵得不可开交，我们的沟通不当会把整个家庭氛围渲染得特别沉重。找准沟通问题的关键在于先了解男女各自思考习惯的差异。

男女思考习惯的主要区别

男性常常直接了当，而女性倾向于委婉储蓄；

男性更喜欢解决问题，而女性更喜欢关注感受；

男性常常抱怨女性总在不断谈论自己的问题，女性则责备男性从不认真倾听；

男性沟通的习惯是先讲“结果”，而女性则习惯强调“过程”。

在认识到男女间思考习惯的不同之后，还要认识到良好的沟通关系是有前提的，即沟通的共性。

01 沟通的共性：尊重与合作

什么叫尊重？

曹老师先抛出一个问题给大家思考:什么是尊重？“尊重他人”就是从他人的视角去看他们经历的一切。也就是说我们要拥有同理心。用古人的话来讲，就是己所不欲，勿施于人。

 



 

什么叫不尊重？

对于孩子的不尊重有以下五种形式：贴标签、忽视、威胁、攀比、评判。

不尊重的五种形式

1.贴标签：贴标签的行为会强化它在孩子心里的概念，不希望做的事反而容易朝着这个方向去发展了。

2.忽视：忽视对方，不允许对方有自己的想法，这种其实是很可怕的一种思想枷锁。

3.威胁：用威胁的语气跟孩子讲话，不仅会伤害孩子的自尊，会降低他的人格。

4.攀比：父母拿别人家的孩子跟自己孩子比较，在无形中在不断降低孩子的自尊水平。

5.评判：轻易给孩子下定义，带着评判的语气去跟孩子沟通的时候，是一种不尊重的表现。

让我们一起回忆一下，在与孩子沟通的时候，有没有用到过以上的五种形式？没有哪个父母是不爱自己的孩子的，只是有时候用错了方法，爱就变成了孩子的负担和压力。

 



 

什么叫合作？

“合作”是我们一起做，而不是你非得按我所说的做。合作的核心是我们大家一起把这件事做好！

但在日常生活中，我们作父母的在面对孩子不按照我们所说的来合作时，我们就会感到很生气，甚至内心产生恐惧，这是为什么呢？因为我们认为除此之外没得“选择”。我们作父母的若跳出一步，认为还有第二选择甚至有更多的选择，训练孩子自己去做选择时，才能合作地好。

02 有效沟通四要素

接下来曹老师讲到第二大块内容。她说，相比于身体暴力，语言暴力会比较隐蔽，很难让人察觉，但它往往比身体暴力的伤害更大。这种语言暴力，无论是有意还是无意引起的，都算是“暴力沟通”。

而“非暴力沟通”就是为了改变这种暴力沟通而提出来的一种沟通方式。它关注的是观察、感受、需要、请求四个要素。

 



 

首先，要留意到正在发生的事情，并且要能以中立、客观的态度去描述它；然后，要学会表达自己的感受，并了解是哪些需要导致了这些感受；最后，要根据这些需要提出具体、明确的请求。

这样表达更有效

（1）观察 我所观察（看/听/回忆/想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为。

你可以这样表达：“当我（看/听/想到我看到的/听到的）……”

（2）感受 对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）。

你可以这样表达：“我感到……”

（3）需要 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受。

你可以这样表达：“因为我需要/看重……”

（4）请求 清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为。

你可以这样表达：“你是否愿意……？”

曹老师总结到，通过运用非暴力沟通，我们不再仅仅关注自己和别人的行为，而是通过观察与倾听，用心了解彼此的感受、需要以及请求，在真诚、愉悦的气氛中与他人进行平等、和谐的互动。

 



 

很快一个多小时的分享结束了，大家听的意犹未尽。在家庭的亲密关系中，我们要“多看对的，少纠错的”，“多一点尊重，少一点抱怨”。多多实践“有效沟通”方法。家庭是人生温馨的港湾，家庭若和谐，心情会好很多，员工在工作中的积极性自然也会得到进一步的提高。

• 分类：文化建设
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• 发布时间：2020-09-08
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